システムメンテナンスのお知らせ【2024年8月20日(火)実施予定】
お客様各位 いつもLoccaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日時においてシステムメンテナンス作業を実施いたします。つきましては、一時的に「プレミアムモール」のサービスを停止させていただきます。 【メンテナンス期間】 2024年8月20日(火) 7:00 ～ 10:30 ※メンテナンス終了時間が延長する場合もございます。※作業が早期完了できた場合は、完了次第ご利用いただけます。...
View Article台風7号に伴う配送遅延について（2024年8月16日(金)時点）
平素はLoccaをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 台風7号の影響により、一部の地域において商品のお届けに遅延が生じております。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 【配送状況のご確認方法について】...
View Articleクレジットカードの登録ができない不具合について
平素はLoccaをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 このたび、クレジットカードの決済代行会社にて予期せぬシステム不具合が発生し、一部のクレジットカードが正常に登録できない事象が 発生いたしました。現在は復旧し、平常通りご利用いただけます。 【不具合発生期間】 2024年08月27日(火) 00:00 ～18:15頃 【対象となるクレジットカード国際ブランド】...
View Article台風10号の影響による配送遅延について（2024年8月28日時点）
平素はLoccaをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 台風の影響により、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 【配送状況のご確認方法について】 詳しい配送状況やお届け日につきましては、弊社マイページまたは各配送事業者のホームページよりご確認をお願いいたします。地域によっては詳細の確認が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。 □ヤマト運輸は こちら...
View Article【重要】サービスリニューアルのお知らせ
お客様各位 平素よりLoccaをご利用いただき、ありがとうございます。 このたびLoccaでは、2024年9月26日(木)より一部のサービスをリニューアルさせていただくことになりました。 これまでのご愛顧に深く感謝申し上げるとともに、ご理解いただけますよう何卒お願い申し上げます。 プレミアム安心サポート(Locca)について 対象となるサービス名 プレミアム安心サポート（Locca） 変更日...
View Article【重要】契約解除料改定についてのご案内
お客様各位 平素よりLoccaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、Loccaでは一部プランにおいて下記のとおり契約解除料を改定させていただきますことをお知らせいたします。 1.改定日 2024年9月26日(木) 2.対象となるプラン Locca基本プラン(Slim-R・litta) (※)2024年9月26日(木)に予定しております規約改定をもちまして「Locca...
View Article【重要】利用規約改定及び制定のお知らせ（改定予定日：2024年9月26日）
お客様各位 いつもLoccaをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび当社では、利用規約の改定及び制定をおこなうことといたしましたので、下記のとおりお知らせいたします。 1． 対象となる規約について 対象となる利用規約は次のとおりです。なお、これらの現在の利用規約及び改定予定の利用規約は、次のリンク先から閲覧することができます。 ［改定の対象となる規約］...
View ArticleClik here to view.
常温・白湯を簡単に出せる5段階の温度帯や、3種の出水量搭載 「PFAS」除去対応の新浄水型ウォーターサーバー！ 『Locca...
プレミアムウォーター株式会社は、浄水型ウォーターサーバーブランド「Locca」より、新製品『Locca Smart(ロッカスマート)』の申込み受付を2024年9月26日(木)より開始いたします。 ■『Locca Smart』のポイント サーバーレンタル代＋配送料＋定期配送のカートリッジ代合わせて月額3,300円(税込)の定額制で使い放題。...
View Article大雨の影響による配送遅延について（2024年9月27日時点）
平素はLoccaをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 石川県で発生している大雨の影響により、荷物のお届けに遅れが生じております。 詳しい配送状況やお届け日につきましては、下記の各配送事業者のホームページ、または弊社マイページよりご確認くださいますようお願いいたします。 【配送状況のご確認方法について】 □ヤマト運輸は こちら □佐川急便は こちら...
View Articleシステム障害発生と復旧のお知らせ（2024年10月11日(金)発生）
お客様各位 平素はLoccaをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。電話システムの不具合により、断続的にカスタマーセンターへのお電話が繋がらない事象が発生いたしました。現在は復旧しております。 お客様に大変なご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 【障害発生期間】 2024年10月11日(金) 11:10頃～12:08頃 【障害原因】 調査中...
View Article